Mapas de Calor

Trinta minutos por semana para separar situação isolada de padrão recorrente.

Capítulo 7 | Pilar: Implementação | Aplicação: após as conversas individuais

Para que serve

Os Mapas de Calor ajudam você a reunir percepções de diferentes pessoas e separar situações isoladas de problemas recorrentes. A ferramenta organiza três dimensões: vazamentos de tempo, desenvolvimento e comportamentos da liderança que dificultam o trabalho.

MÃOS À OBRA

Reúna suas anotações das conversas com a equipe e construa três mapas.

Mapa 1 | Vazamentos de tempo
Registre: problema ou queixa, número de pessoas que citaram, percentual da equipe, o que está sob seu controle, ação imediata. Quanto mais pessoas citarem o mesmo problema, maior a prioridade.

Mapa 2 | Déficit de desenvolvimento
Para cada pessoa, registre: tempo desde a última experiência de desenvolvimento, tipo de desenvolvimento mencionado, sua participação nesse crescimento, nível de satisfação, próxima ação. Pessoas há mais de seis meses sem desenvolvimento exigem atenção prioritária.

Mapa 3 | Comportamentos que atrapalham
Registre, sem suavizar: comportamento citado, número de pessoas que mencionaram, pilar REI afetado, se você reconhece o padrão, compromisso de mudança. O objetivo não é se defender. É identificar quais comportamentos seus estão limitando mais pessoas.

Escolha uma prioridade

Responda: qual problema foi citado por mais pessoas e eu tenho poder para resolver? Depois: qual comportamento meu, se eu mudar, liberará mais pessoas em menos tempo?

Uma fala isolada merece escuta. Um padrão repetido exige liderança.

Use a F13 | Autodiagnóstico 7 Dias para comparar a percepção da equipe com os padrões da sua própria rotina. Utilize a F05 | Trio CCR para aprofundar conversas sobre carreira, carga e reconhecimento.