Guia de Interpretação de Scores REI

Os números não mentem. A leitura errada deles, sim.

Capítulo 11 | Pilar: Evidência | Tipo: Manual | Tempo: 15 minutos | Frequência: referência permanente

Evitar as armadilhas de interpretação de dados. Medir é o primeiro passo; ler certo é o que separa decisão de achismo. Este guia lista as cinco armadilhas mais comuns e a correção de cada uma.

As cinco armadilhas

• Média esconde extremos: a correção é olhar a distribuição, não só a média.
• Correlação não é causa: a correção é investigar se um fator realmente causou o outro.
• Amostra pequena: a correção é usar no mínimo 30 respostas para confiar no número.
• Viés de sobrevivência: a correção é incluir entrevistas de saída na leitura.
• Comparar incomparáveis: a correção é dividir por características antes de comparar.

Como ler os números

Score médio geral: acima de 4,0, cultura saudável; entre 3,0 e 3,9, cultura frágil; abaixo de 3,0, cultura quebrada, protocolo de urgência.

Variação entre áreas: diferença menor que 0,5 indica cultura bem replicada; entre 0,5 e 1,0, alerta; acima de 1,0, você tem duas empresas funcionando em paralelo.

Tendência mês a mês: crescimento de 0,3 a 0,5 por mês é progresso saudável; estagnação indica rituais mecânicos; queda pede investigação urgente.

Use junto com a Ferramenta 21 (Questionário REI) para interpretar os resultados corretamente.